Ένα τηλέφωνο VoIP προσφέρει πολύ περισσότερες δυνατότητες από μια παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή. Μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε έναν αριθμό VoIP και να αξιοποιήσετε στο έπακρο την ευελιξία της σύγχρονης τηλεφωνίας μέσω Internet.
Είτε είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, απομακρυσμένος εργαζόμενος ή απλώς κάποιος που θέλει να παραμένει συνδεδεμένος, ένας αριθμός VoIP μπορεί να είναι ακριβώς η αναβάθμιση επικοινωνίας που περιμένατε.
Είναι σαν ένας κανονικός επαγγελματικός τηλεφωνικός αριθμός, αλλά λειτουργεί μέσω του διαδικτύου, προσφέροντάς σας ευελιξία και εξοικονόμηση που οι παραδοσιακές σταθερές γραμμές δεν μπορούν να προσφέρουν.
Τι είναι ένας αριθμός VoIP;
Ένας αριθμός VoIP είναι ένας τηλεφωνικός αριθμός που λειτουργεί μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο. Αντί να είναι συνδεδεμένος με μια φυσική τοποθεσία, ο αριθμός VoIP ανήκει στον χρήστη, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε οπουδήποτε, μέσω μιας εφαρμογής VoIP που είναι διαθέσιμη σε κινητές συσκευές ή υπολογιστές.
Το πιο σημαντικό πλεονέκτημα ενός αριθμού VoIP είναι η ευχέρεια που προσφέρει: δεν είστε περιορισμένοι σε ένα συγκεκριμένο γραφείο ή σταθερό τηλέφωνο για να δέχεστε κλήσεις, μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να δέχεστε κλήσεις από οποιοδήποτε σημείο χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό.
Πώς λειτουργούν οι αριθμοί VoIP;
Η τεχνολογία VoIP λειτουργεί επιτρέποντας τη πραγματοποίηση κλήσεων μέσω του διαδικτύου, αντί να χρησιμοποιεί τις χάλκινες γραμμές που χρησιμοποιούνται από το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN). Σε αντίθεση με την παραδοσιακή τηλεφωνία, όπου οι κλήσεις πρέπει να κατευθύνονται μέσω των κλασσικών παρόχων, η τηλεφωνία VoIP χρησιμοποιεί οποιαδήποτε ευρυζωνική σύνδεση Internet.
Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να επιλέξει αριθμούς VoIP για το προσωπικό του, ακόμη και αν εργάζονται απομακρυσμένα. Με το VoIP, η παραδοσιακή τηλεφωνία καθίσταται παρωχημένη τόσο για επιχειρήσεις όσο και για οικιακή χρήση.
Τύποι αριθμών VoIP
Η τεχνολογία VoIP προσφέρει διάφορους τύπους τηλεφωνικών αριθμών, καθένας με χαρακτηριστικά και σκοπούς που εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες.
Γεωγραφικοί Αριθμοί
Οι τοπικοί γεωγραφικοί αριθμοί VoIP συνδέονται με συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές, συνήθως πόλεις ή περιοχές. Χρησιμοποιούν γνωστά πρόθετα κωδικών περιοχών, δημιουργώντας την αίσθηση μιας τοπικής παρουσίας, ακόμα και αν η επιχείρηση δεν είναι φυσικά παρούσα εκεί. Αυτό ενισχύει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία, ιδιαίτερα σε αγορές όπου οι πελάτες προτιμούν να συναλλάσσονται με τοπικές εταιρείες, και είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις.
Αριθμοί χωρίς χρέωση (Toll-free)
Με κωδικούς περιοχών όπως 800 ή 888, οι αριθμοί χωρίς χρέωση επιτρέπουν στους πελάτες να καλούν χωρίς να επιβαρύνονται με έξοδα. Ιδανικοί για εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις και εθνικές επιχειρήσεις, οι αριθμοί χωρίς χρέωση μεταδίδουν επίσης ένα αίσθημα επαγγελματισμού και προσβασιμότητας.
Πανελλαδικοί Αριθμοί
Είναι της μορφής 801 ΧΧΧΧΧΧΧ δέχονται κλήσεις μόνο από σταθερά και έχουν αστική χρέωση για τους καλούντες. Όπως και στην περίπτωση των toll free αριθμών είναι ευκολομνημόνευτοι και ιδανικοί για εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις σε εταιρείες με δραστηριότητα σε όλη την επικράτεια.
Διεθνείς αριθμοί
Πρόκειται για τοπικούς γεωγραφικούς αριθμούς σε ξένες χώρες, που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια εικονική παρουσία στο εξωτερικό. Οι πελάτες χρεώνονται με τοπικές τιμές, κάνοντάς τους πιο πιθανό να καλέσουν. Η διεθνής επικοινωνία ενισχύει την εμπιστοσύνη και την προσβασιμότητα για επιχειρήσεις με παγκόσμιο πελατολόγιο.
Βασικά Χαρακτηριστικά και Λειτουργίες των Αριθμών VoIP
|
Λειτουργία |
Περιγραφή |
|
Call Detail Records |
Πλήρη και αναλυτικά reports του ιστορικού των κλήσεων. |
|
Call Waiting |
Ενημέρωση για επιπλέον εισερχόμενες κλήσεις κατά την διάρκεια μίας συνομιλίας και τοποθέτησή τους σε κατάσταση αναμονής |
|
Music on Hold |
Αναπαραγωγή μουσικής της επιλογής σας κατά τη διάρκεια αναμονής των εισερχόμενων κλήσεων. |
|
Advanced Call Search |
Αναζήτηση κλήσεων με συγκεκριμένα κριτήρια. |
|
Call Statistics |
Αναλυτικά και λεπτομερή στατιστικά κλήσεων. |
|
Voicemail |
Τηλεφωνητής που στέλνει τα ηχητικά μηνύματα σε λογαριασμό email της επιλογής σας. |
|
Caller ID |
Εμφάνιση στις εισερχόμενες κλήσεις του αριθμού και του ονόματος του καλούντος (εάν το 2ο είναι διαθέσιμο) |
|
Call Forward |
Εκτροπή κλήσεων σε οποιοδήποτε αριθμό της επιλογής σας (σταθερό, κινητό, αριθμό εξωτερικού). |
|
Call Hold |
Τοποθέτηση μιας κλήσης σε αναμονή. |
|
Do Not Disturb |
Προώθηση των κλήσεων κατευθείαν σε voicemail. |
|
Missed Call notification via email |
Ενημέρωση για χαμένες κλήσεις με Email |
Γιατί να αποκτήσω έναν αριθμό VoIP;
Οι υπηρεσίες τηλεφωνίας VoIP προσφέρουν αμέτρητα πλεονεκτήματα σε σχέση με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές υπηρεσίες. Θα απολαύσετε εξοικονόμηση κόστους, αυξημένη ευελιξία, βελτιωμένη αξιοπιστία, κρυστάλλινη ποιότητα κλήσεων και πολλά άλλα οφέλη.
Χαμηλότερο κόστος
Οι αριθμοί VoIP χρησιμοποιούν τη σύνδεση στο διαδίκτυο, εξαλείφοντας την ανάγκη για σταθερές γραμμές και το υψηλό πάγιό τους. Η συνολική τιμή είναι χαμηλότερη, ενώ περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά και προηγμένες ψηφιακές λειτουργίες.
Μεγαλύτερη προσβασιμότητα
Οι κλήσεις VoIP πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου, επιτρέποντας επικοινωνία σε όλο τον κόσμο, με μια απλή πλην σταθερή και αξιόπιστη σύνδεση internet.
Μεγαλύτερη ευελιξία
Μπορείτε να προσθέσετε εύκολα τηλεφωνικές γραμμές χωρίς περιορισμούς. Οι αριθμοί VoIP λειτουργούν σε υπολογιστές, tablet και τηλέφωνα, και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παραδοσιακά τηλέφωνα με ATA.
Καλύτερη ποιότητα ήχου
Το VoIP προσφέρει HD ποιότητα κλήσεων με εξαιρετική καθαρότητα ήχου, ακόμη και σε συνθήκες περιορισμένου εύρους ζώνης.
Πολλαπλές συσκευές
Ο ίδιος αριθμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορες συσκευές. Μπορείτε να προωθείτε κλήσεις ή να ρυθμίζετε τη δρομολόγησή τους για μεγαλύτερη ευελιξία.
Επιλογή κωδικών περιοχής
Μπορείτε να επιλέξετε κωδικούς περιοχής από άλλες περιοχές για να δημιουργήσετε τοπική παρουσία και να αποφύγετε υπεραστικές χρεώσεις.
Φορητότητα αριθμού
Μπορείτε να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό σας σε έναν VoIP πάροχο, χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε εταιρική ταυτότητα, διασφαλίζοντας έτσι συνέχεια στην επικοινωνία σας.
