VoIP ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ
Ναυτιλιακές Εταιρείες

Στο πιο σύνηθες σενάριο, οι ναυτιλιακές διατηρούν γραφεία σε πολλαπλά σημεία του πλανήτη. Με τη Yuboto-Telephony μπορείτε να αποκτήσετε σταθερό γεωγραφικό αριθμό για κάθε χώρα στην οποία δραστηριοποιήστε, ώστε οι πελάτες και οι συνεργάτες από κάθε χώρα να μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας με χαμηλή σταθερή χρέωση ή ακόμα και δωρεάν αν το πακέτο τηλεφωνίας τους, τους προσφέρει απεριόριστες σταθερές κλήσεις.

Πώς θα σας φαινόταν αν το πλήρωμα ενός πλοίου μπορούσε που βρίσκετε στη μέση του ωκεανού μπορούσε να επικοινωνήσει εντελώς δωρεάν με τα κεντρικά γραφεία ή τα ναυπηγεία; Με τη VoIP τηλεφωνία αυτή η δυνατότητα είναι πλήρως εφικτή καθώς ένα Cloud τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να έχει απεριόριστες θέσεις εργασίας, οι οποίες να επικοινωνούν μεταξύ τους δωρεάν ανεξάρτητα από την τοποθεσία της εκάστοτε θέσης.

Λαμβάνοντας υπόψη τους 2 παραπάνω παράγοντες καθώς και τις ελάχιστες απαιτήσεις της VoIP τηλεφωνίας σε hardware και αντίστοιχους εξοπλισμούς, μια εταιρεία που επιλέγει cloud λύσεις μπορεί να επιτύχει τεράστια εξοικονόμηση, αφού δεν χρειάζεται να συνεργαστεί με ξένους παρόχους, να επενδύει σε προπληρωμένες κάρτες ή να πληρώνει τις ακριβές roaming χρεώσεις. Με μια αξιόπιστη σύνδεση Internet, κατά προτίμηση δορυφορικού για την συγκεκριμένη περίπτωση, η ναυτιλιακή εταιρεία μιλά απεριόριστα χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς και με τις χαμηλότερες ενιαίες χρονοχρεώσεις.

Η ασφάλεια των τηλεπικοινωνιών είναι κρίσιμη στη ναυτιλία, καθώς οι εταιρείες του κλάδου διαχειρίζονται πολλές φορές ευαίσθητα δεδομένα. Οι VoIP λύσεις προσφέρουν προηγμένα επίπεδα κρυπτογράφησης, εξασφαλίζοντας ασφαλείς συνομιλίες μεταξύ των πλοίων, των γραφείων και οποιουδήποτε άλλου σημείου.

Οι προηγμένες ψηφιακές λειτουργίες των cloud τηλεφωνικών κέντρων επιτρέπουν την αυτόματη δρομολόγηση των κλήσεων στο κατάλληλο τμήμα ή προορισμό όπως διαχείριση στόλου, προμήθειες, τεχνική υποστήριξη ενισχύοντας την αποδοτικότητα. Ταυτοχρονα η διασύνδεση του κέντρου με συστήματα ERP και CRM επιτρέπει την καλύτερη διαχείριση του στόλου, των απαραίτητων προμηθειών και φυσικά των αιτημάτων των πελατών.

Τα πλοία επιβάλλεται να διαθέτουν αξιόπιστα κανάλια επικοινωνίας για την αναφορά περιστατικών, όπως τεχνικές βλάβες ή καιρικά φαινόμενα. Η VoIP τηλεφωνία μπορεί να ενσωματωθεί με δορυφορικά δίκτυα, επιτρέποντας την άμεση επικοινωνία ακόμα και σε απομακρυσμένες περιοχές του ωκεανού.