Λειτουργίες & Δυνατότητες των ΑΙ Voice Agents
Αναγνώριση & κατανόηση φυσικής γλώσσας
Σύνθεση φωνής σε πραγματικό χρόνο
Πολύγλωσση υποστήριξη
Εκπαίδευση του agent με πολλαπλές γνωσιακές βάσεις
Μεγάλη ποικιλία διαθέσιμων φωνών
Αυτόματη αποστολή email/SMS κατα τη διάρκεια ή μετά την κλήση
Καταγραφή και ηχογράφηση των κλήσεων
Άμεση προώθηση των κλήσεων στον αρμόδιο υπάλληλο/τμήμα
Προηγμένα reports για την απόδοση του AI agent
Σύνδεση με βάσεις δεδομένων
API Διασύνδεση
Προτεινόμενες Χρήσεις
Ένα ΑΙ εργαλείο για κάθε ανάγκη
Ένας AI Voice Agent μπορεί να εκπαιδευτεί ώστε να δίνει χρήσιμες λύσεις σε οποιοδήποτε κλάδο και για κάθε περίπτωση χρήσης.
AI ΕΡΓΑΛΕΙΑ
AI IVR
Έξυπνη Εξυπηρέτηση
Εκσυγχρονίστε το τηλεφωνικό σας κέντρο με ένα IVR που καταλαβαίνει και απαντά σαν άνθρωπος. Χωρίς αριθμούς, χωρίς μενού, οι καλούντες μιλούν φυσικά και οδηγούνται άμεσα στο σωστό τμήμα.
Αυτόματη δρομολόγηση
Μειωμένος χρόνος
24/7 εξυπηρέτηση
Μεγάλος όγκος
Πώς διαφέρει το ΑΙ IVR από τα παραδοσιακά IVR των τηλεφωνικών κέντρων
AI IVR
Συνομιλεί σε πραγματικό χρόνο
Κατανοεί φυσική γλώσσα και προσαρμόζει τις απαντήσεις
Αντιμετωπίζει σύνθετα αιτήματα χωρίς μενού
Παραδοσιακό IVR
Περιορίζεται σε αριθμητικές επιλογές
Προκαλεί καθυστερήσεις και απογοήτευση
Δεν προσφέρει προσωποποιημένη εμπειρία
AI ΕΡΓΑΛΕΙΑ
Smart Voicemail
Στην εποχή του AI, ακόμα και ο τηλεφωνητής σας μπορεί να είναι έξυπνος! Το μέλλον του voicemail ήρθε και κανένα μήνυμα δεν μένει απαρατήρητο.
Τι κάνει το Smart Voicemail;
- Καταγράφει αυτόματα τα μηνύματα του τηλεφωνητή
- Δημιουργεί σύνοψη - summary του μηνύματος με AI
- Στέλνει τη σύνοψη μέσω email ή SMS
Γιατί να το επιλέξετε;
- Δεν χρειάζεται να ακούτε ολόκληρο κάθε μήνυμα, η σύνοψη εξοικονομεί χρόνο
- Λαμβάνετε αυτόματα άμεση ενημέρωση για κάθε μήνυμα
- Βελτιώνετε τη διαχείριση επαγγελματικών κλήσεων
AI ΕΡΓΑΛΕΙΑ
ΑΙ Τηλεγραμματεία
Μην χάνετε καμία κλήση, ακόμα και εκτός ωραρίου.
Ο AI Voice Agent λειτουργεί ως η ψηφιακή σας τηλεγραμματέας, απαντώντας επαγγελματικά σε εισερχόμενες κλήσεις όταν εσείς δεν μπορείτε.
Απαντά αυτόματα
Συνομιλεί φυσικά
Δημιουργεί έξυπνη σύνοψη
Αποστέλλει ειδοποίηση
Η ΑΙ Τηλεγραμματεία είναι ιδανική λύση για:
