Αν έχετε ρυθμίσει την συσκευή σας και ενώ μπορείτε να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις δεν λαμβάνετε εισερχόμενες δοκιμάστε κάποια απο τα παρακάτω με την σειρά που αναφέρονται
Καταρχήν, κάντε μια επανεκκίνηση τον router σας και την συσκευή σας. Αν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, προχωρήστε με τα παρακάτω βήματα.
Ρυθμίσεις για την συσκεύη ή το softphone σας
- Ενεργοποιήστε την ρύθμιση NAT keep alive σε όλες τις συσκευές σας
- Αλλάξτε την local sip port της συσκευής σας από 5060 σε κάτι άλλο. Αν έχετε παραπάνω από μία συσκευές φροντίστε να δώσετε σε κάθε μια μοναδική πόρτα π.χ 5900, 5910, 5920 κλπ
- Αλλάξτε τις RTP ports της συσκευής σας ειδικά αν έχετε παραπάνω από μία συσκευές φροντίστε να δώσετε σε κάθε μια μοναδικες πόρτες π.χ 35000, 35100, 35200 κλπ. Αν πρέπει να βάλετε έυρος φροντίστε να λωσετε τουλάχιστον 20 πόρτες σε κάθε συσκευή π.χ. 3600-3650, 36100-36150 κ.ο.κ.
- Ενεργοποιήστε την επιλογή STUN server στις συσκευές σας π.χ stun.zoiper.com port 3478
- Register Expire 120 σε όλες τις συσκευές σας
- Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την ρύθμιση rport αν υπάρχει στην συσκευή σας
- Δοκιμάστε να κάνετε register στην πόρτα 5070 αντί της 5060 ή αν το registration το κάνατε στη 5070 κάντε τώρα στη 5060. Επιπλέον μπορείτε να δοκιμάσετε TCP transport αντί για UDP ειδικά σε κινητά iPhone
Ρυθμίσεις για τον router σας
- Από τα πολύ βασικά και κάτι που πρέπει να δοκιμάζετε πρώτο είναι η απενεργοποίηση της ρυθμίσης SIP ALG και SPI αν υπάρχουν στο firewall του router σας
- Αν έχετε firewall επιτρέψτε τις IP της yuboto ώστε να μπορείτε να λάβετε εισερχόμενες κλήσεις. Δείτε εδώ τις IP's
Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο
Αποκτήστε σήμερα ένα VoIP Τηλεφωνικό Κέντρο χωρίς μηνιαίες δεσμεύσεις και χωρίς την ανάγκη επένδυσης σε εξοπλισμό.
20+ ψηφιακές λειτουργίες αναβαθμίζουν την επικοινωνία της επιχείρησής σας και μειώνουν σημαντικά το κόστος!