Η γραμμή μου φαίνεται κατειλημμένη - Oι εισερχόμενες κόβονται μετα από μερικά δευτερόλεπτα

Αν έχετε ρυθμίσει την συσκευή σας και ενώ μπορείτε να κάνετε εξερχόμενες κλήσεις δεν λαμβάνετε εισερχόμενες δοκιμάστε κάποια απο τα παρακάτω με την σειρά που αναφέρονται

Καταρχήν, κάντε μια επανεκκίνηση τον router σας και την συσκευή σας. Αν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, προχωρήστε με τα παρακάτω βήματα.

Ρυθμίσεις για την συσκεύη ή το softphone σας

  • Ενεργοποιήστε την ρύθμιση NAT keep alive σε όλες τις συσκευές σας
  • Αλλάξτε την local sip port της συσκευής σας από 5060 σε κάτι άλλο. Αν έχετε παραπάνω από μία συσκευές φροντίστε να δώσετε σε κάθε μια μοναδική πόρτα π.χ 5900, 5910, 5920 κλπ
  • Αλλάξτε τις RTP ports της συσκευής σας ειδικά αν έχετε παραπάνω από μία συσκευές φροντίστε να δώσετε σε κάθε μια μοναδικες πόρτες π.χ 35000, 35100, 35200 κλπ. Αν πρέπει να βάλετε έυρος φροντίστε να λωσετε τουλάχιστον 20 πόρτες σε κάθε συσκευή π.χ. 3600-3650, 36100-36150 κ.ο.κ.
  • Ενεργοποιήστε την επιλογή STUN server στις συσκευές σας π.χ stun.zoiper.com port 3478
  • Register Expire 120 σε όλες τις συσκευές σας
  • Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την ρύθμιση rport αν υπάρχει στην συσκευή σας
  • Δοκιμάστε να κάνετε register στην πόρτα 5070 αντί της 5060 ή αν το registration το κάνατε στη 5070 κάντε τώρα στη 5060. Επιπλέον μπορείτε να δοκιμάσετε TCP transport αντί για UDP ειδικά σε κινητά iPhone

Ρυθμίσεις για τον router σας

  • Από τα πολύ βασικά και κάτι που πρέπει να δοκιμάζετε πρώτο είναι η απενεργοποίηση της ρυθμίσης SIP ALG και SPI αν υπάρχουν στο firewall του router σας
  • Αν έχετε firewall επιτρέψτε τις IP της yuboto ώστε να μπορείτε να λάβετε εισερχόμενες κλήσεις. Δείτε εδώ τις IP's

Βασικές Ρυθμίσεις VoIP

Για να ρυθμίσετε τη συσκευή σας για τις υπηρεσίες VoIP της Yuboto θα χρειαστείτε τα παρακάτω:
IP Yuboto SIP Proxy
213.144.173.77
Yuboto SIP port
5070
UDP/TCP transport
Local SIP port της συσκευής σας
5078 - κάτι διαφορετικό απο 5060
Αν έχετε παραπάνω απο μια συσκευές τότε βάλτε μια μοναδική πόρτα σε κάθε συσκευή
Register Expire
120
Enable keep alive
YES
Username
username της συσκευής
Password
password της συσκευής

Αν δεν ξέρετε username και password πατήστε εδώ

Τεχνική Υποστήριξη

13777

Oι κλήσεις από όλα τα δίκτυα
είναι Δωρεάν.

support[ at ]yuboto-telephony[ dot ]gr


Από το εξωτερικό, καλέστε στο +30 211 11 44 166
Από την Κύπρο, καλέστε στο +357 (22) 030215
Δωρεάν από το δίκτυο της Yuboto,
ή με χρέωση βάσει παρόχου από άλλα δίκτυα.

Μάθε το υπόλοιπό σου

54321

Η κλήση λειτουργεί αποκλειστικά καλώντας από τον Yuboto αριθμό σας και είναι δωρεάν.


Εάν έχετε SIP Trunk, θα χρειαστούν
επιπλέον ρυθμίσεις.

Διαβάστε περισσότερα.