IVR

Τηλεφωνική σύνδεση, με κατανομή κλήσεων βάσει ηχητικού μενού επιλογών


Η τηλεφωνική σύνδεση IVR επιτρέπει σε μία ομάδα ανθρώπων να μοιράζονται τον ίδιο τηλεφωνικό αριθμό.

Ο αριθμός αυτός ονομάζεται κεφαλικός, και όταν κληθεί αναπαράγει ένα ηχογραφημένο μήνυμα το οποίο περιέχει ένα μενού πολλαπλών επιλογών. Ανάλογα με την επιλογή του καλούντος, η κλήση εκτρέπεται στο αντίστοιχο μέλος της ομάδας και η συνομιλία ξεκινά.

Χαρακτηριστικά:

  • Ανάλογα με τις ανάγκες του IVR, ο κεφαλικός αριθμός μπορεί να δέχεται 2 ή περισσότερες ταυτόχρονες κλήσεις.
  • Κάθε IVR μπορεί να φέρει περίσσοτερους απο ένα κεφαλικούς αριθμούς απο Ελλάδα ή εξωτερικό.
  • Ο κεφαλικός αριθμός καθώς και οι αριθμοί των ατόμων που συμμετέχουν στο IVR μπορούν να είναι συνεχόμενοι.
  • Κάθε άτομο που συμμετέχει στο IVR, έχει ταυτόχρονα και δικό του προσωπικό τηλεφωνικό αριθμό και τηλεφωνητή (voicemail).
  • Οι συμμετέχοντες σε ένα IVR, μπορούν να μεταφέρουν κλήσεις ο ένας στον άλλον όπου και αν βρίσκονται.
  • Τα μέλη της ομάδας μιλούν ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ και ΔΩΡΕΑΝ μεταξύ τους όπου και αν βρίσκονται.

Πακέτα Αριθμοδότησης

Αγορά επιπλέον αριθμών πέρα απο το πακέτο

Αν το επιθυμείτε μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον αριθμούς πέραν αυτών που περιλαμβάνονται στο πακέτο σας. Οι επιπλέον αριθμοί είτε είναι συνεχόμενοι με τα νούμερα του πακέτου, είτε ανήκουν σε άλλη πόλη κοστίζουν 12,60 €/Χρόνο και δεν υπάρχει περιορισμός στο πλήθος εφόσον είναι διαθέσιμοι.

Εισερχόμενα κανάλια κεφαλικών αριθμών

Κάθε κεφαλικός αριθμός μπορεί να δεχτεί τόσες ταυτόχρονες εισερχόμενες κλήσεις όσα τα ταυτόχρονα κανάλια του πακέτου που ανήκει. Ανα πάσα στιγμή μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον εισερχόμενα κανάλια αν το επιθυμείτε. Κάθε επιπλέον ζέυγος εισερχόμενων καναλιών κοστίζει επιπλέον 12,60 €/χρόνο και επιτρέπει στον κεφαλικό αριθμό σας να λαμβάνει 2 επιπλέον ταυτόχρονες κλήσεις. Το κόστος επιπλέον καναλιών είναι ετήσιο.